Hal itu untuk mempermudah urusan keperluan warga. Pemerintah juga terus mengembangkan sistem layanan digital agar lebih mudah dijangkau dan berkualitas.
“Kota Bandung punya kekuatan di infrastruktur digital dan komitmen kuat dari pemerintah dalam menerapkan teknologi. Namun, tantangannya adalah soal keamanan data pribadi, ancaman siber, dan biaya teknologi yang cukup besar,” akunya.
Menurut Erwin, partisipasi warga sangat penting dalam pembangunan kota digital. Pemkot Bandung menyediakan berbagai aplikasi pelaporan agar warga bisa menyampaikan keluhan dan saran langsung.
“Aplikasi seperti Bandung Sadayana juga mengajak warga ikut terlibat dalam perencanaan dan pengawasan kebijakan lewat platform digital,” katanya.
